Закон РБ О почтовой связи
Статья 21. Основные права и обязанности пользователей услуг почтовой связи

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение информации:

о тарифах на услуги почтовой связи;

о правилах оказания услуг почтовой связи;

о сроках доставки почтовых отправлений;

об оказываемых услугах почтовой связи;

о запрещенных к пересылке предметах и веществах;

о номере и сроке действия специального разрешения (лицензии) оператора почтовой связи на деятельность в области связи;

о режиме работы операторов почтовой связи;

об ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи;

иной информации, доступ к которой не запрещен законодательством.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием абонементного почтового ящика. Адресат вправе отказаться от поступивших в его адрес почтового отправления или денежных средств.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право самостоятельно определить сумму объявленной ценности почтового отправления и выбрать упаковку в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.

Пользователи услуг почтовой связи обязаны:

использовать для пересылки письменных сообщений почтовые конверты, почтовые карточки установленной формы;

опускать в почтовые ящики оплаченную в полном размере письменную корреспонденцию;

производить адресование и упаковку почтового отправления в соответствии с требованиями Правил оказания услуг почтовой связи;

не допускать к пересылке запрещенные вещества и предметы.